Versandbedingungen

1. Bearbeitungszeit

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

• An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Lieferung.

• Sollte sich der Versand verzögern, informieren wir Sie per E-Mail.

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2. Versandarten & Liefergebiete

• Wir liefern standardmässig innerhalb der Schweiz per Post oder Kurierdienst.

• Internationale Lieferungen sind derzeit nicht vorgesehen (Änderungen vorbehalten).

• Die Versandart kann vom Kunden nicht frei gewählt werden; wir wählen den passenden Versanddienstleister.

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3. Versandkosten

• Die Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

• Ab einem bestimmten Bestellwert (falls angeboten) können Bestellungen versandkostenfrei sein – dies wird auf der Website entsprechend gekennzeichnet.

• Eventuelle Zoll- oder Importgebühren (bei Auslandsversand) gehen zulasten des Kunden.

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4. Lieferzeiten

• Die übliche Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt 2–5 Werktage nach Versand.

• Lieferzeiten sind unverbindlich; Verzögerungen können insbesondere bei Feiertagen, Streiks oder unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. Naturkatastrophen) auftreten.

• Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister oder höhere Gewalt verursacht werden.

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5. Teillieferungen

• Falls ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar ist, behalten wir uns vor, eine Bestellung in Teillieferungen zu versenden.

• Für Teillieferungen fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

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6. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

• Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.

• Falls verfügbar, stellen wir eine Sendungsverfolgungsnummer bereit.

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7. Gefahrenübergang & Haftung

• Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht bei Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über.

• KNOTENLOS haftet nicht für Transportschäden oder Verlust während des Versands, es sei denn, diese wurden durch uns verursacht.

• Offensichtliche Transportschäden müssen sofort beim Zusteller reklamiert und anschliessend unserem Kundendienst gemeldet werden.

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8. Leistungsunterbrechungen

• Vorübergehende Unterbrechungen des Versands können auftreten bei:

  • Betriebsferien

  • Höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Pandemie, etc.)

  • Lieferengpässen beim Vorlieferanten

• In solchen Fällen informieren wir unsere Kunden schnellstmöglich.

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Stand: August 2025